추상적 개념의 서비스는 누구나 별 것 아니다 라고 생각하며 나는 타인에게 서비스를 잘 하는 사람이라고 생각하고 있습니다.
자기가 행동이 설사 잘못이라는 생각이 들어도 상황이 어쩔 수 없어서 그랬지 라고 자위하며 무심코 지나쳐버립니다.
상대가 나에게 잘못하여 발생한 여러 가지일 들이 나에게 조금만 영향을 미쳐도 상대의 잘못에 대한 노여움이 발생하거나 기분 나쁜 표정과 행동을 하게 됩니다.
리더십은 종종 영웅적 행위로 묘사된다.비전을 가진 개척자, 카리스마 넘치는 혁신가, 도덕적 변화를 이끄는 주체가 마법 같은 손길로 더 나은 미래를 창조하는 이야기도 자주 전해진다. 그러나 이 과정에서 좋은 리더의 특징이 쉽게 간과된다. 바로 그들이 훌륭한 팔로어라는 점이다. 팔로어십 기술의 중요성은 과소평가되곤 한다. 훌륭한 리더는 타인에게 명령을 내리는 데 능해야 한다는 잘못된 믿음이 퍼지면서, 오늘날 많은 조직이 정작 탁월한 리더십을 실천하고 발전시키는 데 어려움을 겪고 있다.
리더가 실패하는 이유는 대개 지휘 능력이 부족해서가 아니다.리더가 무엇을 해야 할지 분명히 지시하면 사람들은 설령 내키지 않더라도 대체로 따르기 마련이다. 그러나 리더십의 본질은 타인이 자발적으로 따르게 만드는 기술에 있다. 이 기술을 높이려면 리더 역시 겸손과 호기심을 갖추고, 피드백과 반대 의견을 기꺼이 수용하며, 자아보다 공동의 목적에 대한 충성 등을 몸소 보여야 한다.
실제로 마이크로소프트(MS)를 재건한 최고경영자(CEO) 사티아 나델라는 상명하복을 요구하기보다 엔지니어와 고객, 비평가의 의견을 경청한 것으로 알려져 있다. 10년 넘게 제너럴모터스(GM) CEO를 지낸 메리 배라 역시 제조 현장과 안전 엔지니어들의 기술적 판단을 존중하는 태도로…
[아웃소싱타임스 김민수 기자] AI 경쟁의 승부가 기술 수준이 아닌 ‘조직의 학습 속도’에서 갈린다는 분석이 힘을 얻고 있다.
단순 도입을 넘어 조직 구조와 업무 프로세스, 인프라까지 동시에 재설계하지 못한 기업은 생산성과 비용 측면에서 빠르게 뒤처질 수 있다는 경고가 산업 전반에 확산되는 흐름이다.
특히 동일한 AI 기술을 도입했음에도 기업 간 성과 격차가 확대되는 현상이 나타나면서, 기술 자체보다 이를 활용하는 ‘조직 역량’이 핵심 변수로 부상하고 있다.
현장에서는 이미 변화가 시작됐다. AI를 도입했음에도 성과로 이어지지 못하는 기업이 늘어나는 한편, 조직 전반을 재설계한 기업은 운영 효율과 의사결정 속도에서 격차를 벌리는 양상이 뚜렷하다.
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우리는 모범적인 행동을 하기 위해 노력하지만 불완전하고 미숙하기 때문에 어딘가 허점이 있게 마련이다. 그래서 크고 작은 실수나 잘못을 저지르게 된다. 가장 흔히 저지르는 실수는 남의 발을 밟거나, 어깨를 부딪치거나, 엘리베이터나 전철을 먼저 타려 하다가 내리는 사람과 얽히는 것이다. 이런 경우 말없이 지나치다 간혹 사과를 요구하면 언쟁을 벌이는 광경도 보게 된다. 물론 혼잡한 곳에서는 사과할 새가 없는 경우도 있다. 가끔 공중도덕 문란이나 공공기물 훼손 등 이기적 행동이나 해외에서 국위를 실추시키는 추태에도 사과하지 않고 오히려 당당한 태도를 보이기도 한다.
큰 피해를 주거나 감정을 상하게 만들었을 때는 미안해하며 사과하고 용서를 구하지만, 사소한 것이면 사과하지 않아도 되는 줄 알고 무심하게 지나친다. 자기 행동이 남에게 미치는 영향을 모르거나 과소평가하는 것이다. 예를 들면, 비오는 날에 우산을 잘못 들어 남에게 빗물이 튀거나 옷을 적셔도 흔히 무심히 넘기는 경우다. 이웃 간 불화의 소지가 되는 층간 소음도 그렇다. 아이들이 뛰노는 것은 자연스러운 것이고 억제하기 어려우니, 항의하는 이웃이 편협하고 포용력이 부족하다고 비난하기도 한다. 가정에서 자녀에게 마음의 상처가 되는 거친…
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추상적 개념의 서비스는 누구나 별 것 아니다 라고 생각하며 나는 타인에게 서비스를 잘 하는 사람이라고 생각하고 있습니다.
자기가 행동이 설사 잘못이라는 생각이 들어도 상황이 어쩔 수 없어서 그랬지 라고 자위하며 무심코 지나쳐버립니다.
상대가 나에게 잘못하여 발생한 여러 가지일 들이 나에게 조금만 영향을 미쳐도 상대의 잘못에 대한 노여움이 발생하거나 기분 나쁜 표정과 행동을 하게 됩니다.
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안녕하세요 IMG인사이드 경영지원팀 입니다.
2025년 귀속 연말정산 관련하여 내용 참고 후 서류 제출해 주시기 바랍니다.
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1. 대상자 : 2025년 12월 31일 재직 중인 근로자 (25년 12월 31일 퇴직자 미포함)
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안녕하세요.
당사는 지난 2025년 12월 26일 개최된 2025 한국유통대상에서
서비스혁신 부문 ‘대한상공회의소회장상’ 을 수상하는 영예를 안았습니다.
한국유통대상은 유통 산업 전반의 경쟁력 강화와 선진 유통 문화 확산에
기여한 기업 및 기관을 선정해 수여하는 권위 있는 상으로,
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[아웃소싱타임스 김민수 기자] 최근 정치권과 노동계를 중심으로 '주4.5일제' 도입 논의가 급물살을 타고 있는 가운데, 성급한 법제화보다는 사회적 대화를 통한 합의 형성이 우선되어야 한다는 지적이 제기되며 변화의 바람을 일으키고 있다.
특히 임금 삭감 없는 근로시간 단축이 가져올 기업의 비용 부담과 생산성 문제 등 핵심 쟁점에 대한 충분한 검토 없이 추진될 경우, 노동시장에 심각한 혼란을 초래할 수 있다는 우려가 제기되고 있다.
주4.5일제는 한국 사회의 고질적인 장시간 노동 구조를 개선하고 일과 생활의 균형을 맞추기 위한 혁신적인 대안으로 꼽히지만, 이는 단순한 근로시간의 기계적 단축을 넘어 임금 체계와 인력 운영 전반의 재설계를 요구하는 복잡한 사안이다.
실제로 과거 주5일제 도입 당시에도 충분한 숙의 과정 부족으로 인해 시행 초기 중소기업을 중심으로 상당한 진통을 겪었던 만큼, 이번에는 '속도'보다 '방향'에 방점을 둔 사회적 논의가 절실하다는 목소리가 힘을 얻고 있다.
국회입법조사처는 지난 12일 발간한 '이슈와 논점: 사회적 대화가 우선되어야 할 주4.5일제 도입' 보고서를 통해, 현재의 주4.5일제 논의가 기대와 우려가 뒤섞인 초기 단계에 불과하다고 진단하며, 제도 도입에 앞서 노사정의 사회적 대화…
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[아웃소싱타임스 이효상 기자] 2026년 3월 시행을 앞둔 ‘노란봉투법’ 시행을 둘러싸고 산업 현장의 지형이 근본적으로 바뀌고 있다. 법 시행 이후 원청의 교섭 대상이 협력업체(하청) 노동자까지 확대되면서, 원청 기업들은 노무 리스크 및 조직·비용 부담 증가를 피할 수 없는 구조에 직면했다.
기업 현장에서는 이미 “협력업체를 줄여야 한다”는 메시지가 기정사실로 받아들여지고 있으며, 업계 전문가들은 “협력업체 구조조정은 단순한 선택이 아니라 생존을 위한 필수 과정”이라고 입을 모은다.
▶ 원청의 선택지: '협력업체 축소'는 불가피한 생존 조치노란봉투법은 기존의 원청–하청 구조에서 발생했던 교섭 및 쟁의행위 연대 책임을 대폭 확장했다. 원청의 경영활동과 연관성이 인정될 경우, 협력업체 노동자의 쟁의행위에 대해서도 원청이 연대책임을 지게 된다.
이에 따라 원청이 직면한 핵심 리스크는 다음과 같다.▶노무 리스크 폭증: 교섭 창구 확대에 따른 쟁점 및 분쟁의 증가. ▶운영 비용 증가: 분쟁 대응 비용 및 늘어난 하청업체 관리 조직 운영 비용 발생. ▶내부 인력 소모: 하청업체 관리 강도 강화에 따른 원청 내부 인력의 소모 증대.
이러한 배경에서 원청이 취할 수 있는 가장 현실적인 조치는 ‘협력업체 축소’다. 많은 협력업체를 관리하는…
