완성된 결과물에 더해 오류를 찾고 수정하는 판단력 살펴야
상담 인력 연구서 생산성 평균 15% 향상…숙련도별 효과는 달라
추천 속도·평가 근거·재검토 비용 함께 따져야
[아웃소싱타임스 김민수 기자] CJ올리브네트웍스가 2026년 하반기 신입 공채 전 직무에 AI 역량진단을 도입하면서 채용 평가의 범위가 달라지고 있다. 지원자가 혼자 수행하는 업무에 더해 AI를 활용해 어떤 결과를 내는지도 검증 대상이 됐다.
인재를 추천하는 헤드헌팅사와 인력을 채용·배치하는 아웃소싱업체에도 지원자의 AI 활용 능력을 어떻게 확인하고 현장 성과와 연결할지가 과제로 떠올랐다.
올림픽 최다 메달리스트 최민정
우울감, 무력감이 온몸을 덮칠 때 최민정 경기를 다시 본다. 빙판 위 칼날을 딛고 추월, 또 추월하는 그는 포기를 모르는 황소 같다. 혼돈과 격돌, 무자비한 경쟁을 뚫고 끝내 ‘바르게 이기는 길’을 찾아내고야 마는 집념. 그 독한 아름다움이 세상의 모든 나태함을 집어삼킨다.
밀라노에서 돌아온 최민정을 만났다. 예능·유튜브 등 한 달간 극한 일정을 소화한 그는 지쳐 보였지만 애써 웃었다. 훈련만은 멈추지 않았다고 했다. 진통제를 먹고 뛴 국가대표선발전에서 다시 압도적 1위. 스물여덟 살, 긴 머리를 휘날리며 나타난 최민정이 프리지어꽃처럼 웃었다.
추상적 개념의 서비스는 누구나 별 것 아니다 라고 생각하며 나는 타인에게 서비스를 잘 하는 사람이라고 생각하고 있습니다.
자기가 행동이 설사 잘못이라는 생각이 들어도 상황이 어쩔 수 없어서 그랬지 라고 자위하며 무심코 지나쳐버립니다.
상대가 나에게 잘못하여 발생한 여러 가지일 들이 나에게 조금만 영향을 미쳐도 상대의 잘못에 대한 노여움이 발생하거나 기분 나쁜 표정과 행동을 하게 됩니다.
우리는 모범적인 행동을 하기 위해 노력하지만 불완전하고 미숙하기 때문에 어딘가 허점이 있게 마련이다. 그래서 크고 작은 실수나 잘못을 저지르게 된다. 가장 흔히 저지르는 실수는 남의 발을 밟거나, 어깨를 부딪치거나, 엘리베이터나 전철을 먼저 타려 하다가 내리는 사람과 얽히는 것이다. 이런 경우 말없이 지나치다 간혹 사과를 요구하면 언쟁을 벌이는 광경도 보게 된다. 물론 혼잡한 곳에서는 사과할 새가 없는 경우도 있다. 가끔 공중도덕 문란이나 공공기물 훼손 등 이기적 행동이나 해외에서 국위를 실추시키는 추태에도 사과하지 않고 오히려 당당한 태도를 보이기도 한다.
큰 피해를 주거나 감정을 상하게 만들었을 때는 미안해하며 사과하고 용서를 구하지만, 사소한 것이면 사과하지 않아도 되는 줄 알고 무심하게 지나친다. 자기 행동이 남에게 미치는 영향을 모르거나 과소평가하는 것이다. 예를 들면, 비오는 날에 우산을 잘못 들어 남에게 빗물이 튀거나 옷을 적셔도 흔히 무심히 넘기는 경우다. 이웃 간 불화의 소지가 되는 층간 소음도 그렇다. 아이들이 뛰노는 것은 자연스러운 것이고 억제하기 어려우니, 항의하는 이웃이 편협하고 포용력이 부족하다고 비난하기도 한다. 가정에서 자녀에게 마음의 상처가 되는 거친…
