에이비스(AVIS)에서 나를 CEO로 오라고 했을 때,

나는 렌터카에 대해 아무것도 모른다고 거절했다.

그러자 “당신은 사람과 관련된 비즈니스를 할 겁니다.

당신은 사람을 경영하기 위해 고용되는 것이지요.

당신이 렌터카 업계의 전문가처럼 생각하기 시작하면

바로 그 순간 해고될 것입니다.”라는 답이 돌아왔다.

- 로버트 타운센드(Robert Townsend), 전 AVIS CEO -

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모든 비즈니스는 사람 비즈니스(People Business)입니다.

기업은 사람에 의한, 사람을 위한, 사람의 조직입니다.

이것을 제대로 인식하지 못하는 데서 실패가 싹트기 시작합니다.

피터 드러커 역시 ‘경영의 목적은

사람들이 성과를 내는 능력을 발휘하게 하는 데 있다’고 강조합니다.