"모든 고객 만족시키려다 모든 고객 잃어버린다"
한국 온 호주 화장품 제조·판매회사 '이솝' 오키프 사장
모든 브랜드 대체 가능한 시대… 자기만의 색깔 뚜렷해야
고객에게 과장된 약속 대신 가진 만큼만 보여주려 노력
'이솝(Aesop)'은 자연주의를 표방하는 화장품 회사다. 식물성 원료를 사용한 스킨케어 제품이 주력이며, 마치 약병처럼 생긴 갈색 병 패키지로 유명하다. "많이 팔기보단 좁고 깊게 팔고 싶어 하는" 회사이기도 하다. 최근 방한한 마이
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