협상의 포인트는 타협과 설득입니다.
삶의 과정에서 많이 부딪치는 상대와의 이견이나 의견의 차이로 발생하는 언쟁이나 논쟁이 발생할 수 있습니다.
이럴 때 대부분의 사람들은 당황하여 쉽게 자기감정을 통제하지 못하고 노출시켜 손해를 보거나 실패하는 경우가 많습니다.
자기의 신념이나 생각이 상대와 서로 다를 수 있기 때문에 서로 대화를 하게 되며 이때 발생되는 의견과 생각의 차이 때문에 발생하는 문제점이 서로의 믿음을 상실하는 계기가 되기도 하고요.
상대방에 대한 신뢰가 무너지기 보다는 자기 자신에 대한 믿음이 무너지면 많은 실망감에 좌절하기도 합니다.
그래서 왕왕 협상을 하여야 할 경우에 제 삼자에게 요청하거나 중재를 부탁하기도 합니다.
제 삼자를 통한 협상의 장점은 일차적으로 한 번의 감정 조율이 가능하며 제 삼자의 입장에서 생각하고 도음을 발을 수도 있는 장점이 됩니다.
선거 시즌이 되면 유독 협상을 통한 단독 출마가 이슈가 되는데 그 규모가 클수록 직접 나서지 않고 자기를 가장 잘 아는 아내에게 협상 카드를 위임하여 해결해 가는 지혜가 좋을 때도있습니다.
이해 당사자 간의 협상은 감정 노출의 위험이 크고 일단 실패하면 되돌리기가 어렵다는 점입니다.
이해관계가 있는 측근들을 동원하여 협상을 하는 경우 목표가 뚜렷하기 때문에 서로의 간극을 좁히지 못하고 해결방안을 마련하기가 어려워지거나,
이해 당사자 간의 직접적인 협상이 아니라 다시 한 번 협상을 할 수 있는 기회가 있다는 장점도 있습니다.
협상의 기술은 상대방의 이야기를 많이 유도하고 열심이 들어 주는 게 최고의 기술입니다.
상대의 말을 경청하면 상대방은 자기의 말을 경청하는 하나의 사실만으로도 만족할 수 있을 뿐이 아니라 말의 내용도 더 긍정적으로 들리게 됩니다.
자기의 얘기를 최소화하고 상대의 의견을 인정하면서 자기의 소견을 조금씩 제기하는 고수의 협상기술이 제일 효과를 주는 것이지요.
물론 상대방을 칭찬해 주고 가벼운 미소를 머금는 표정관리도 아주 중요하지요.
어떤 목적을 위한 협상은 자기의 의견을 제시하는 목적을 말하는 타이밍이 제일 중요합니다.
상대방의 말을 경청하다보면 상대가 부분적으로 나를 인정하거나 긍정적인 표정을 보일 때 아주 간략하게 자기의 소신을 어필하면
의외로 쉽게 합의하거가 상대의 양보를 얻어내는 상과를 이루어 낼 수 있습니다.
협상이란 강요하지 않고 서로 대화하는 신사의 행동이기 때문에 탁월한 협상가는 철저한 자기 관리를 통한 좋은 이미지 구축이 중요하며
기본 에티켓을 잘 알고 실제 좋은 매너를 보이는 행동을 하면 반드시 성공하게 됩니다.
협상의 포인트는 타협과 설득이 제일 중요합니다.